verkoopsvoorwaarden
VERKOOPS- EN ANNULATIEVOORWAARDEN TICKETS
Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op ticketverkopen die verlopen via de website www.dansinbrugge.be, via de balie bij In&Uit (’t Zand 34) of bij de organiserende partners (Concertgebouw Brugge vzw (BE 0464 499 049), Cultuurcentrum Brugge, KAAP) of telefonisch via de Ticketlijn +32 (0) 78 15 20 20 (ma-vr van 14u-17u, behalve op feestdagen).
De ticketkoper erkent formeel kennis genomen te hebben van onderstaande algemene verkoopvoorwaarden en deze te aanvaarden voordat hij zijn aankoop van tickets voltooit.
Persoonsgegevens van de klant
Tijdens de bestelling van tickets en abonnementen zal gevraagd worden om een aantal persoonsgegevens in te vullen. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om de organiserende partners in staat te stellen je bestelling te leveren, vraag te behandelen of je op de hoogte te brengen ingeval van een programmawijziging of wijziging van tijdstip of zaal. Voor meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens verwijzen we naar onze bepalingen in onze privacyverklaring.
Boekings- en verzendingskosten
Per bestelling wordt een boekingskost van € 1 per ticket. De geafficheerde prijzen op onze site zijn inclusief de boekingskost.
Voor de verzending van tickets via de post worden volgende tarieven aangerekend op het einde van de bestelling:
· € 2,5 in België
· € 4,5 buiten België
Voor e-tickets worden geen verzendingskosten aangerekend
Herroepingsrecht
Na betaling is er geen herroepingsrecht van toepassing. Wij aanvaarden geen annulering na betaling van toegangstickets door de klant. Ook kortingen kunnen achteraf niet meer worden toegekend of terugbetaald.
Ruilen
Gekochte tickets worden niet terugbetaald of omgeruild door de organiserende partners (Concertgebouw Brugge, Cultuurcentrum Brugge, KAAP).
Teruggave tickets
We betalen tickets uitzonderlijk terug in deze situaties:
bij annulatie van een voorstelling
bij een onverwachte, dringende ziekenhuisopname (doktersattest vereist)
bij overlijden mits bewijs van overlijden (we betalen niet terug bij het overlijden van een familielid of aanverwante)
Ticketkopers worden persoonlijk op de hoogte gesteld van een annulatie van een voorstelling en de bijhorende ticketregeling.
Voor de overige hierboven vermelde gevallen, kan er contact opgenomen worden met de klantenhelpdesk via tickets@inenuitbrugge.be. Gelieve de nodige documentatie bij te voegen en het IBAN rekeningnummer te vermelden in het bericht.
Verzending met de post
Aankoop van tickets via de website met verzendwijze post is slechts mogelijk tot 7 dagen voor de voorstellingsdatum.
Vervallen van de reservatie
Elke bestelling die niet binnen 10 werkdagen wordt betaald, wordt geannuleerd.
Wijziging en/of annulatie in het programma van Dans in Brugge
Redenen buiten onze wil om kunnen aan de basis liggen van wijzigingen in het programma, de bezetting, de zaal of het tijdstip. De wijzigingen worden aangekondigd op onze website. In geval van annulatie van een voorstelling of wijziging van datum en/of plaats, wordt u in de mate van het mogelijke schriftelijk (per e-mail) op de hoogte gebracht. Wijzigingen geven geen aanleiding tot terugbetaling of omruiling. Tickets worden enkel gecompenseerd in geval van annulatie van een voorstelling van Dans in Brugge.
Stoelwijzigingen
Indien de organiserende partners (Concertgebouw Brugge, Cultuurcentrum Brugge, KAAP) in uitzonderlijke gevallen genoodzaakt zijn de gekozen stoelen te moeten omboeken om technische of logistieke redenen, wordt de klant waar mogelijk persoonlijk gecontacteerd en een nieuwe plaats toegewezen, rekening houdend met het gekozen zaaldeel van de oorspronkelijke boeking.
Scannen tickets
Tickets worden gescand aan de ticketcontrole en kunnen ook gescand worden vanop de smartphone.
Wachtlijsten
Bij een uitverkochte voorstelling kan je je naam op de wachtlijst plaatsen. Wanneer er plaatsen vrijkomen wordt de wachtlijst gecontacteerd. Een plaats op de wachtlijst is geen garantie op een ticket.
Danspas
De danspas is een samenwerking tussen verschillende huizen met verschillende prijscategorie. De pas kan gevalideerd worden voor de voorstellingen aangeboden op dansinbrugge.be zolang de voorraad strekt, met uitzondering van tickets in rang 1 voor voorstellingen in Concertgebouw Brugge.
CONTRACTUELE RELATIE
De verkoopsvoorwaarden regelen de volledige contractuele relatie tussen de organiserende partners (Concertgebouw Brugge, Cultuurcentrum Brugge, KAAP) en de klant. De organiserende partners hebben het recht om de inhoud van hun verkoopvoorwaarden en hun verkoopsite op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht vanaf het ogenblik dat ze op de website verschijnen, tenzij anders bepaald.
TOEPASBAAR RECHT BIJ BETWISTINGEN
Voor alle betwistingen zijn uitsluitend de Rechtbanken bevoegd die territoriaal bevoegd zijn voor het rechtsgebied waar de organiserende partners hun maatschappelijke zetel houden, m.n. Brugge.